1，客服机器人能做什么？
突破性的手动发送功能,让您在和客户沟通的时候,一天少打80%的字,节省您的时间宝贵时间! 还用再请更多客服吗?高效的自学功能,让你的机器人越来越聪明,每天都在学习进步!
2，为什么不能自动学习？
聊天窗口里，您的显示名字一定要和你的淘宝账号一样！默认都是相同的，除非您修改了个人信息里的姓名。旺旺主菜单->个人资料->查看我的信息->个性->姓名 这里一定要和旺旺账号相同!
3，学习内容为什么没生效？
进入[培训客服]，整理学习内容并转移到其他分类，然后点重新索引!

使用说明：
1、下载软件，解压后运行目录里的 WWRobot.exe
2、第一次打开软件，会要求你填入淘宝账号(在淘宝软件应用商店里订购的账号)。机器人支持E客服子账号，可以在首页进行设置
3、注意：聊天窗口里，您的显示名字一定要和你的淘宝账号一样！默认都是相同的，除非您修改了个人信息里的姓名。旺旺主菜单->个人资料->查看我的信息->个性->姓名 这里一定要和旺旺账号相同！晚上上吗设置，客服机器人已经可以为您效劳了