53客服免费版是一款功能非常强大的在线客服软件，为用户提供一个非常方便的全渠道连接入口，让用户可以在电脑上轻松回应各个平台端口上的客服，给用户带来最方便的客服聊天方法。53客服系统官方版还为用户提供非常方便的数据报表功能，帮助用户轻松记录每一天客户访问信息，让用户可以轻松了解每一位客户的需求。

53客服最新版更是为用户提供各种自定义设置模块，让用户可以根据需求自由选择，打造出最适合自己企业的客服系统，有兴趣的用户快来本站下载这款软件吧。

软件特色

智能引导、机器人

1.智能引导：根据客户搜索关键词和着陆页面进行智能引导，做到千人千面

2.机器人客服：过滤重复问题，分担客服压力，为人工客服提供实时辅助，降低客服部门的成本

智能分流

1.搜索引擎、渠道、区域分流：将访客划分到对应类目的客服群组

2.优先级分流：根据客服或客服分组的接待优先级

3.溢出策略：找不到对应业务客服人员接待，划分到指定相关人员接待

人工客服

1.服务预知：实时查看访客输入内容

2.智能协助根据访客问题智能匹配历史答案

3.信息搜集：线索-跟进-机会-销售-工单

回访再营销

1.回访：53快服提供电话、微信、短信、邮件一系列回访工具

2.再营销：使用百度线索管理、腾讯社交广告对已访问客户再次营销

监控、质检

1.监控访客：后台全程监控访客整个浏览足迹

2.实时监控客服对话

3.质检：事后对客服的对话质量进行质检

软件亮点

提高访客转化率

使用53KF客服系统登录器，可以大幅提升网站流量的咨询转化率，提高客户推广回报。

访客轨迹跟踪

实时监控进入网站的每位访客以及该访客的浏览轨迹，变被动为主动。

微信互通

53kf实现与微信平台完美对接，消息互通，助力微商机。

集成QQ、旺旺、Skype

集成QQ、skype、旺旺、微博等多种通讯方式，丰富沟通渠道。

53客服免费版安装教程

1、下载最新的53客服免费版安装包，双击打开，单击【下一步】操作

2、阅读许可协议，选择【我接受】

3、点击【浏览】选择软件安装路径

4、等待安装。

5、完成安装

53客服免费版使用教程

自动弹出邀请框有哪几种方式

一、所有访客进行自动邀请、指定区域访客才进行自动邀请

其他在线客服系统都不区分这点，这是53客服系统的一个特色功能，如果我们的产品或服务是有区针对性的，通过指定在所处区域进行自动邀请能提高客服的对话效率。 如下图：

二、自动发起对话邀请、自动发起强制对话

这点也是53客服免费版的一个特色功能，一般的在线客服系统都是自动发起邀请框，53客服系统除了自动弹出网页中间的邀请框外，还可以设置自动弹出对话框，将原网页直接跳转为对话框网页或者在新窗口打开一个对话框，再或者在网页右下角弹出一个迷你对话框。

对于自动发起，我们可以设置以下几个参数：

1、自动发起延时多少秒

2、反复发起间隔多少秒

3、点击拒绝不再弹出

4、每个页面最多弹出多少次

5、每次访问最多弹出几次