e路康明斯是一款专注于售后维修服务的应用软件，能让您在手机上便捷查看零部件信息，一键提交售后维修申请。平台配备专业团队随时响应，整合物流跟踪、售后保障与智能诊断功能，构建起智能高效的一站式服务体系。无论是配件价格查询还是物流状态追踪，e路康明斯都以专业高效的服务为您提供支持。现在就来体验这种全新的便捷服务吧！

软件介绍

e路康明斯集成技术培训、服务手册查询、工具箱、服务网点定位、正品零件搜索等功能，是康明斯后市场专业实时信息共享的优选平台。它提供实时、便捷的专业服务信息，助力提升设备工作效率。通过系统的技术培训课程，用户可快速掌握设备操作技巧；多元的服务项目，全方位解决设备相关问题；利用服务工具，从容应对设备使用中的各类挑战；实时物流跟踪，让您对所购发动机设备动态一目了然。

软件特色

1、一站式便捷服务：从零件查询到售后服务，e路康明斯搭建起全面且高效的服务通道，为您的各类需求提供有力支持。

2、专业诊断解决方案：凭借精准的故障识别能力与清晰明确的诊断方案，助力您迅速解决设备问题，保障设备持续稳定运行。

3、个性化学习体验：我们提供量身定制的培训课程，课程分为必修和选修两类，您可以根据自身需求选择学习内容，从而有效提升专业技能。

4、贴心服务再升级：持续优化服务流程，改进预约机制与已知问题处理方式，着力提升用户体验，构建无忧售后体系。

软件亮点

1、海量且丰富的课程内容，助力你更高效地学习；

2、应用界面简洁明了，功能模块划分清晰，操作便捷高效。

3、详细的康明斯诊断方案，能让用户更便捷地查看信息，操作十分简单；

4、提供实时物流跟踪服务，让用户能够随时掌握自己的物流动态，从而更顺利地接收货物；

5、详尽的产品说明，针对每个组件展开细致讲解，助力你更轻松地学习。

操作指南

服务商角色注册

申请服务商站长角色需由服务经理进行审批；申请信息员、技师角色则需站长审批；每个服务站仅能设置一名站长；同时支持申请双角色，例如站长与技师组合、信息员与技师组合等。

服务商角色变更

服务商站长可执行创建服务工单、指派服务技师、进行权限审核以及管理下属账号等操作；服务商信息员拥有创建服务工单、编辑服务手册等权限；服务技师具备接收服务工单、开展现场维修及运用智能诊断功能等权限。

服务商站长创建服务工单

仅站长和信息员具备建单权限；同一发动机在24小时内仅允许创建一次工单，若有继续建单的需求，请联系CSC。

服务商站长指派服务技师

软件优势

1、诊断内容页面支持灵活展示，在诊断工单页面中设有多种不同的信息栏，并配备了可灵活收起或展示全部内容的操作工具；

2、诊断方案内容清晰直观，其中包含了故障获取时间、故障码以及诊断方案等多种信息栏目；

3、设置了两种便捷的课程切换入口，在全部课程页面里呈现了“我的必修课”与“我的选修课”这两个快捷切换板块。

软件功能

【专业培训课程】

为帮助用户熟练掌握设备操作，我们精心设计了内容丰富的技术培训课程。

【服务项目丰富】

这里的各类服务项目能够从不同维度切入，为用户解决形形色色的问题。

【多款服务工具】

借助服务工具能够协助用户处理在设备使用过程中遇到的各类问题。

【实时追踪物流】

若您已自行购置发动机设备，可随时在此查询其物流信息。

软件总结

e路康明斯凭借强大功能与完善服务，为您的设备运营保驾护航。无论您是初次接触的新手，还是经验丰富的资深用户，都能在此找到所需，畅享智能化的便捷体验。现在就行动起来，加入康明斯智能服务网络，让设备管理更轻松、更高效。与我们携手，开启无忧的康明斯服务之旅！

更新内容

v4.13.0：

为您优化了体验细节。

v4.12.0：

优化系统性能，体验更顺畅。