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铁路12306V5.9.4.5
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类型:出行地图

语言:中文

更新: 2026-03-03 05:34:33

大小:106.78 MB

平台:安卓

QQ交流群:

现在大家买火车票、机票和高铁票基本都用手机操作,而手机订票软件自然是少不了的。不少用户常常用铁路12306来买票,这是中国铁路总公司推出的官方订票APP。不管是出差、旅行还是回家,都得靠这类购票软件;有了铁路12306,就能实时查询票务信息,比如班次、座位、时间这些,抢票成功率也高,还能买学生票,买票效率比别人快不少。

铁路12306登录入口

https://www.12306.cn/index/

铁路12306客服人工服务电话在哪

1、打开铁路12306首页,点击右下方“我的”。

2、接着点击“温馨服务”栏目中得“客服电话”。

3、选定需要查询的服务地区后,在页面右侧就能看到对应的客服电话。

铁路12306积分如何兑换火车票

1、确定目的地后点击搜索,选择带有“兑”字标识的车次(也可通过左下角筛选功能勾选“可兑换车次”进行筛选)。

选择好受让人后,点击提交订单,完成操作后的具体情况如下图所示。

3、点击积分支付即可

铁路12306优势

1、通过该软件在线购买的所有车票均为官方认可的有效车票,用户可放心购票,所购车票均可直接正常使用。

2、不仅能轻松购买到出行所需的火车票、高铁票、飞机票等,还有大量景点门票也能在线查询。

3、为了让您获得更优质的机票预订体验,我们致力于为用户提供便捷且性价比更高的出行服务。

铁路12306候补购票相关问题解答

1、哪些旅客可以进行候补购票?

12306网站的所有注册用户都能自愿申请这项服务。为保证用户身份真实,避免有人冒用他人身份信息注册账号囤票,申请候补购票前,用户得先完成人证一致性核验,具体核验方法可以查看12306网站的操作说明。现在已经通过人证一致性核验的用户和激活了“铁路畅行”会员的用户,能自动拥有这项服务。

2、候补车票的兑现规则有哪些?

候补订单的提交与兑现时间,和12306网站(包括手机客户端)的运营时间是相同的;对于开车时间在0:00到12:59之间的车次,候补终止时间不会晚于开车前一天的23:30;而开车时间处于13:00至23:59的车次,候补终止时间则不晚于开车当日前6小时。

您可以在提交候补订单时自行设置终止兑现的时间,也能在提交候补订单之后随时对该时间进行修改,或者主动终止兑现操作。(上述操作的时间均不得晚于规定的最晚终止时间)

3、候补订单提交是否越早越好?能否部分兑现?

系统在依据用户提交的订票需求兑现候补车票时,原则上会按照订单生效的先后顺序来操作,且对于同一项候补需求,不会开展部分兑现的处理。

4、候补车票订单如何支付?

候补购票时需要预先支付票款,具体金额按照订单中不同行程组合需求里票款的最高额度来计算(其中卧铺票款统一按下铺票价核算)。

候补购票预付款支付成功后,系统会持续尝试兑现您的候补需求。一旦有匹配需求的车票,系统将自动生成已支付订单,若预付款超过实际票款,差额部分会被系统自动退回;若未能匹配到满足您需求的席位,兑现流程将在截止时间自动终止。无论是用户主动终止候补,还是系统自动终止,预付款都将由系统原额退还。

5、已支付成功的候补订单是否可以修改?

候补订单提交成功后,要在系统提示的时间内完成支付,支付候补预付款后,候补购票订单就会立即生效。订单生效后,只有截止兑现时间能修改,其他候补需求都不能更改,如果需要变更,得先终止当前订单再重新提交操作。

6、当候补订单出现兑现成功、兑现失败或自动退单的情况时,会通过什么方式提醒旅客?

请登录12306平台,及时查看候补订单的状态,候补是否兑现请以订单查询到的结果为准。

当候补订单出现兑现成功、兑现失败或自动退单的情况时,系统都会通过用户事先选定的通知渠道(包括短信、微信以及支付宝)来推送相应的通知消息。在推送这些消息的同时,还会同步发送邮件通知,但前提是用户的邮箱已经完成激活。

更新日志

v5.9.4.5

【新版本特性】

1、页面焕新升级,优化功能布局;

2、出行服务全新改版,丰富行程信息;

3、提升产品体验,解决已知BUG;

v5.8.2.13

1、页面焕新升级,优化功能布局;

2、提升产品体验,解决已知BUG。

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