温医一院新版应用是一款富有创新精神的医疗类程序，能为居民带来便捷的医疗服务体验。用户可以在应用端轻松完成医院检验、排队就医等多项操作，有效解决了传统医疗体系存在的不便问题。这款应用借助实时协作机制和高效的服务流程，让用户享受到现代化的医疗服务。

温医一院新版着重关注用户就医过程中遇到的困难，并给出了相应的解决办法，用户可以借助它便捷地完成预约挂号、查询检查报告等操作。该应用还具备远程咨询和专家门诊预约功能，进一步优化了用户的就医体验。从挂号缴费、检查费用结算到药品费用支付，用户都能通过这款应用高效处理。温医一院新版显著提升了就医效率，让用户在就医过程中更省心，同时也节约了大量时间。

软件功能

【预约挂号】支持本院所有科室普通门诊与专家门诊的预约服务，患者仅需一部手机，就能完成预约挂号流程。

【当日挂号】支持本院所有科室普通门诊与专家门诊的挂号服务，患者可借助客户端即时挂当天的门诊号，并且能随时查看排队叫号动态。

【支付】可为患者提供在线缴纳挂号费、诊疗费、药费、检查费等服务，有效缩短患者排队等待时长，显著提升就医效率。

【居民健康卡充值】客户端支持患者在线为居民健康卡进行充值，省去了患者排队充值的环节，让患者就医更便捷。

【报告记录查询】患者可借助客户端便捷查阅自身检验检查报告单，无需往返医院，避免了由此带来的不便。

软件特色

1、健康百科全书：健康咨询等实用功能

2、取报告单：您也可以选择在家获取报告单，无需往返医院查询和领取。

3、医院导航服务：支持院外路线指引、医院内科病房布局查询以及周边相关业务信息检索。

4、注册：实现掌上注册，短信证书高效处理。

5、智能分诊：通过模拟临床医生的会诊流程，协助公众精准匹配适宜的挂号科室。

怎么绑定健康卡

1、第一步是打开温医一院，接着借助底部菜单栏里的“我的”选项进入个人中心页面，然后点击页面中的健康卡管理选项；

2、进入健康卡管理页面后，点击右上角的新增按钮；

3、进入绑定页面后，先把卡的分类选定为健康卡，接着输入个人的健康卡号，此时会显示出健康卡的相关信息，最后点击绑定按钮就完成操作了。

怎么预约挂号

1、点击底部菜单栏，进入温医一院的健康板块，从中选择门诊预约功能；

2、进入科室选择页面，根据自己的情况选择科室；

3、接着选择预约时间，再点击目标医生，弹出提示框后点击确定，就能完成预约。

怎么退款

1、还是在温医一院的健康卡管理页面，点击自己绑定的健康卡；

2、进入健康卡详情页面，点击其中的退款；

3、进入退款界面后，能看到卡内的余额，输入退款金额并点击确认退款按钮就可以了。

就诊须知

一、就诊流程

二、预约方式

为了方便您就诊并保障您的权益，我院建议您采用实名制进行预约。

（1）掌上预约（3周内号源）：温医一院微信公众号

预约方式

（2）网络预约（3周内号源）：网站；

（3）电话预约（可预约3周内号源）：您可以拨打114后按5键、拨打12580后按6键，也可以直接拨打96345进行预约。

（4）当日号源自助预约途径：门诊区域内的所有自助服务机，以及门诊现场服务智慧二维码（张贴于门诊服务站柱子上）。

（5）社区预约（2周内号源）：各社区卫生院；

（6）复诊预约（2月内号源）：医生诊间。

三、门诊就诊须知

门诊时间安排如下：新院区的服务时间为周一至周日，每日上午8:00至12:00，下午13:30至16:30；老院区的服务时间同样覆盖周一至周日，每日上午8:00至11:30，下午13:30至17:00。

实名制预约要求：无论是预约环节还是就诊环节，都必须使用患者本人的有效信息，比如有效证件或者医保卡，不然可能会导致无法顺利就诊。

医保电子凭证：医院已支持国家医疗保障局推出的“医保电子凭证”无卡扫码就诊服务，您可通过支付宝卡包申领并使用该凭证。

初诊建自费卡：凭身份证到收费处建卡；

签到、候诊、就诊流程如下：您可以通过自助服务机或各楼层服务站完成签到与候诊，待听到呼叫后前往诊室就诊。若您未能按时赴约，请至服务站重新办理相关手续。

患者可通过微信扫描各诊区服务站柱子上的现场二维码，享受自动签到、匹配现场最快接诊医生、在线缴费、院内导航、廉政举报等自助服务，在服务界面还能查看各类业务办理进度、就医指南及后续就诊提示。使用现场服务时请注意：首次使用我院现场服务的患者，需通过号验证确认身份与预约信息；若就诊卡内余额不足，签到环节会提示在线预存挂号费用，就诊后将根据就诊卡记账类型及接诊医生职称自动完成费用结算。

缴费扣款：若没有诊间缴费，请及时使用自助机、人工收费窗口、、微信公众号等渠道确认缴费；

针对迟到和爽约的情况，医院有如下规定：若患者迟到，其预约号源将被自动取消，需前往各服务站重新进行安排；若患者在6个月内连续爽约达3次，将被纳入“黑名单”，同时暂停其在各平台的预约资格。

四、检验、检查、治疗、药品退费流程

1、检验、检查、治疗退费流程

2、药品退费流程（未取药）

软件评测

温医一院这款应用的写作风格简洁明了，语调积极鼓励，使用户感到轻松愉悦。应用呈现出强大的办公自动化功能，尤其突出高效协作特性，让用户体验到现代化的云端同步特点。借助操作流程图的指引，用户能够轻松使用诊疗记录、报告单、检验等功能。预约挂号、远程沟通、医疗信息查询等操作进一步方便了患者，节约了宝贵的时间。

温医一院让患者通过手机端就能查看诊疗费用、药费，极大地方便了就医流程。专家门诊预约、挂号支付、医院排队叫号等功能，也让用户感受到医院为患者提供的贴心服务。无论是预约挂号还是查询检查报告单，都能在手机端轻松完成，解决了用户看病难、没时间的问题。这款医院应用大大提高了就医效率，让用户在就医过程中感受到便捷与高效。

更新内容

v2.6.5：

1.证书更新

2.优化多项细节