良域是一款针对商业物业场景打造的业务工具。它具备便捷的报事报修功能，用户能够提交维修请求并随时查看处理进度。物业员工能实时接收报修信息，从而提升响应效率与服务水平。报修反馈中心可快速处理维修任务，用户通过扫描报修二维码即可进行申报，任务完成后处理结果会反馈给报修人。物业人员还可以创建任务清单、指定责任人、设置截止日期，并实时追踪任务进展。

软件教程

使用介绍

1、打开软件就能对全部待办查看，了解剩余的事务；

2、对报修类型选择，对主要的严重问题优化处理；

3、通过计划来进行任务，能够填写表单的信息；

4、还能查看证照的申请信息，知晓需要证照的人员情况。

5、对办理的进度查看，能够及时的获得证照来使用。

软件功能

1、待办查看

可以借助待办统计功能查看所有待办事务的信息，也能对各项待办事务进行管理。

2、筛选事务

用户能够借助筛选功能对各类待办事务展开筛选与查找，从而获取所需的事务信息。

3、任务管理

具备工作任务管理功能，能够借助任务划分对所有物业任务开展管理工作。

4、证照办理

可提供在线证照办理服务，支持在线完成各类证照的业务办理流程。

5、审批记录

对证照申请的所有审批进度信息，可通过审批记录进行查看。

6、申请信息

对提交的各项申请的信息提供，可通过申请信息查看具体的申请内容。

软件特色

1、工单管理：负责接收业主提交的报修、投诉、咨询类工单，对工单进行处理并全程跟踪，保障问题得到及时解决。

2、人员管理：通过信息登记、考勤记录、绩效评价等一系列操作，提升管理效率。

3、物资管理：涵盖物资登记、采购、库存管理等各项操作，以实现成本的有效控制。

4、任务管理：对各项任务进行分配、跟踪与完成，保障工作有序推进。

5、报表分析：制作各类报表，剖析工作成效，为决策提供数据支撑。

6、设备台账模块：对设备信息进行实时记录，方便开展设备维护与更新工作。

7、电话营销工具：通过电话回访与推广活动的开展，提升业主的满意度与忠诚度。

8、微信推广功能：借助微信公众号发布小区活动及优惠资讯，提升社区活动的参与度。

9、促进邻里关系：业主之间互相帮助解决问题，推动邻里关系和谐融洽地发展。

更新日志

v1.23.0：

1.抄表任务列表优化

v1.22.0：

1.抄表支持燃气

2.非租业绩提报优化

v1.21.0：

1.水电抄表支持数据修改

2.消息推送稳定性优化