水獭掌柜是一款由天津水獭信息科技有限公司推出的全新店铺管理软件，专为使用水獭掌柜打印机的线下实体店打造。软件内为用户提供了多种实用功能，集店铺管理、打印机管理、订单管理以及链接外卖平台等多个平台于一体，让做外卖的商家更加省心省力。单一站式轻松管理店铺，能够快速查询所有的订单情况，每日有报表生成，方便了解营销额，有需求的用户快来看看吧。

在水獭掌柜中用户作为商家可以快捷链接多个不同外卖平台进行管理，美团、饿了么等等外卖平台，帮助商家快速全自动接单，并给还支持外卖订单的查询，每日收入情况等都能够轻松了解。方便的操作让商家对经营店铺更加方便，还有更多的功能可以体验，有需求的用户欢迎前来体验！

软件特色

1、外卖商户接单

前后台无需跑，多站点打印完美解决水獭，掌柜帮助商家全平台自动接单

2、订单打印

秒速完成不同类型订单（外卖单、取消单、预订单等）自动接单、打印、补打、预约单设置等云订单管理功能

3、外卖管家

一个应用，轻松解决多平台（美团&饿了么）订单管理、评价管理

4、智能云打印机

助⼒云打印机⾏业创新，帮助商户完成数字化增效降本转型

软件亮点

1、订单管理：菜单打印、订单查找一览无余

2、订单处理高效快捷，及时处理，及时反馈

3、门店管理量身定制，实时监管更新店铺信息

4、待处理：查看新订单，随时随地接单、拒单

5、门店管理：随时更改店铺营业状态、营业时间，自由开关门店

软件优势

极简操作优势

专为手机端优化，功能分类清晰，无需专业培训即可快速上手。

多平台订单聚合

自动同步微信小店、支付宝生活号、外卖平台等订单，统一管理避免遗漏。

智能库存预警

实时监控库存，自动提醒补货，避免超卖或断货。

客户标签化管理

根据消费行为标记客户（如“常客”“新客”），支持个性化营销（如优惠券定向发放）。

低成本接入

免费基础功能+付费增值服务模式，适合初创和小微商户。

软件功能

商品管理

添加/编辑商品信息（图文、价格、规格）。

批量导入/导出商品库，支持分类标签。

订单处理

多平台订单一键同步，支持打印小票、发货通知。

退款/售后工单跟踪。

数据统计

生成日报/周报，分析销售额、热销商品、客户复购率等。

可视化图表（柱状图、趋势图）辅助决策。

营销工具

创建满减、折扣、拼团活动。

发放优惠券、积分奖励，支持分享至社交平台。

客户互动

聊天工具（或绑定微信），发送订单提醒、节日祝福。

会员积分系统，提升客户粘性。

怎么连接

1、进入软件后注册登录，首次登录需要连接你的外卖平台；

2、输入外卖平台的账号密码进行登录，建议用户直接手机验证登录，更加便捷；

3、成功授权登录后，输入您的门店信息进行同步绑定；

4、绑定成功后即可进入软件中，点击“绑定打印机到门店”；

5、然后选择您门店里的水獭掌柜打印机型号；

6、将门店中的打印机连接到WiFi后，点击“打印机已连接无线网，直接进行绑定”；

7、再扫描打印机终端背面标签上的二维码即可，也可以通过输入打印机编号进行绑定；

8、最后等待打印机连接云服务，大概需要2分钟即可成功连接。

怎么删除门店

首先用户需要先登录，然后之前绑定好门店后，点击首页右上方的设置选项。

点开后会有四个功能，最下方的就是删除门店，点击删除门店。

二次弹窗确认是否删除，让用户能够慎重选择！

常见问题

1.如何同步其他平台的订单？

进入【设置】-【第三方平台绑定】，授权微信、支付宝等账号即可自动同步。

2.库存预警不生效怎么办？

检查【商品管理】中是否设置了库存阈值，并确保“预警通知”权限已开启。

3.能否多人同时管理店铺？

支持！在【员工管理】中添加成员并分配角色（如店长、收银员）。

更新内容

v4.8.1-retail-china：

1）优化支持京东外卖自助授权功能。

2）eleme运力不足改造。

v4.8.0-retail-china：

优化功能体验，添加了，隐私权限管理功能，用户可以查看当前申请的权限，点击后能在系统设置内取消权限

用户输入手机号和验证码登陆流程对敏感信息进行加密（手机号和验证码）

v4.7.9-retail-china：

优化支持京东外卖自助授权功能