京东外卖是依托京东生态打造的品质三餐服务方案，依靠全职骑手团队与京东饭卡体系，在竞争激烈的外卖市场中开辟出差异化路径。当其他平台聚焦于商家数量竞争时，京东外卖通过俏江南现炒直送与超市即时配送的组合服务，精准触达对配送效率和餐品品质均有高要求的职场人群。这不仅是一个外卖配送平台，更是京东零售能力在即时履约场景下的拓展延伸。京东旗下全新餐饮服务平台——京东外卖已于2025年3月1日正式推出，我们对入驻的“品质餐厅”进行严格筛选，旨在为您提供安全、健康且美味的外卖服务体验。

品质严选：仅限品质餐厅入驻，热菜现炒有锅气

极速配送：京东全职外卖骑手，品质配送保障

惊喜福利：至高20元外卖百亿补贴券，爆款商品不限购且免运费

京东外卖怎么使用？

1、点击进入一家你想吃的店铺，可在首页查看该店铺能否堂食、是否支持预订以及有哪些优惠活动。

2、进入后就可以开始挑选你想吃的美食了，每家店的起送价都不一样，具体可以查看右下角的显示。

3、每家店铺的优惠活动各有不同，点击【更多优惠】即可查看具体详情。

4、您能够领取店铺专属的优惠券，点击右侧红色的【领取】按钮就行啦，别忘了留意它的过期时间哦！

5、点击食物右下角的红色+号，就能将该食物添加到购物车中。

6、选好后点击右下角的领券结算，进入付款页面。

7、首先选择您的收货地址，若没有收货地址，可新增一个新的收货地址。

8、可继续选择送达时间，支持立即配送，也能自主选择预约送达的时间区间。

9、继续向下滑动页面，若您有其他特殊需求，例如口味偏好、配送时放置门口且无需电话联系等情况，可在此处填写备注信息。

10、最后就是选择餐具数量，默认商家按餐量提供。

11、选好付款方式后，点击下方的立即支付即可。至此点餐就完成了，要是中途遇到任何问题，都能给商家和骑手发消息沟通。

京东外卖软件特色

严选品质餐厅，吃得放心

专业配送服务，吃得舒心

京东服务保障，吃得安心

京东外卖常见问题

饭卡退款何时到账?

申请提交后2小时内资金将按原支付路径退回，企业账户的退款需经财务确认，处理时长最长不超过3个工作日，未使用的账户余额支持免手续费退回。

全职骑手配送范围如何划定?

以写字楼或产业园为中心，服务范围在半径5公里内；夜间22点之后，服务半径收缩至3公里；若为偏远园区，可预约次日的定时配送服务。

现炒菜系打包是否影响口感?

我们采用3厘米厚的铝箔保温盒搭配聚能棉外包装，经实际测试，40分钟内温度仅下降8摄氏度。不过，对于酥脆类菜品，还是建议您选择到店自取。

京东外卖用户评价

“骑手比我先到会议室”

全职业骑手能精准定位公司消防通道入口，12:25的会议在12:20就收到了餐品，同事还追问是不是雇了私人配送。

饭卡陷阱指数为零

上个月充值的500元还没花，申请退款后立刻就到账了，这下总算不用跟客服费劲周旋着要回余额了。

现炒水煮鱼颠覆外卖认知

收到藤椒油时还在滋滋作响，有质检员背景的同事验证确实是活鱼现杀，不过价格是堂食的七折。

超市配送救急神器

加班到凌晨才买到数据线，不过生鲜品类的丰富度比不上京东主站，建议增设「即时达专区」这个分类。

更新日志

新增支持一键授权登录功能