《邮政EMS》是一款由中国邮政速递物流EMS精心研发制作的生活服务平台软件，专为用户寄快递、查快递打造。如今，用户无需出门，就能轻松享受寄快递的便捷生活，各种相关问题都能直接解决。它秉持 “全心、全速、全球” 的核心服务理念，为客户提供包括自助下单、订单管理、查询服务、特色服务等在内的一站式掌上便捷快件服务。使用手机EMS在线寄件，不仅省时省力，还格外省心。别犹豫啦，现在就行动起来吧！

软件特色

1、致力于为用户带来焕然一新的寄件感受，让快件寄送过程变得更为简便。

2、使您能够拥有便捷的掌上快件服务，通过手机就能轻松寄件。

3、往后寄件将会更加省心、省时、省力。

4、把您全部的快件信息录入手机，方便您随时随地查询快件状态。

5、提供极为清晰的物流轨迹，能精准知晓物流所处位置。

6、通过在线填写订单选择网点自寄方式，使寄送快递变得更为便捷。

功能介绍

我的快递：你能够快速查看物流信息，迅速了解寄送情况。

在线客服：配备了在线客服人员，专门为用户解答各类寄件相关的疑问。

附近网点：能够及时为您提供周边的邮政线下营业厅信息，方便您前往营业厅办理业务。

禁限寄说明：这里呈现了禁止寄送的物品清单，用户能够在线进行查看。

快递员上门服务：只需在线提交需寄送的快递订单，快递人员便会上门收取包裹。

网点自寄：您可前往线下网点，通过扫描二维码，便捷填写寄件订单完成寄件。

新手寄件指南

1. 开启邮政EMS客户端，进入【我的】界面，点击【未实名】选项，上传身份证的人像面，完成实名认证后才可寄件。

2. 在首页挑选邮寄方式，涵盖快递员上门、服务点自寄、批量寄等。在此，小编以快递员上门作为示例。

3、依次填写寄件人信息与收件人信息，选择地址簿后，点击【新增地址】，在相应位置输入姓名、联系电话、所在地区以及详细地址等必要信息，完成输入后点击【保存】，最后选定该地址。

4、接着填写物品信息、期望的上门时间、报价/赔偿等内容，此时会显示预估邮费，你可以选择寄付或者到付。待所有信息填写完成后，点击【提交】，随后等待快递员上门就行。

PS：以上便是小编为大家准备的邮政EMS快递寄件方式，大家可选择快递员上门取件或者前往服务点自行邮寄这两种途径，有需求的朋友赶紧去尝试一下吧。

怎么改签收货地址

1. 开启软件，在首页寻觅在线客服，随后点击进入。

2. 点击快捷功能选项，接着点击更改派送按钮。

3、亦或直接输入修改后的地址。

4、紧接着就会跳转至“我的快递”页面，点击你想要修改地址的那个快递，按照系统提示进行操作就可以了。

怎么申请理赔

一、如何申请理赔？

您好，您可经由以下几种途径申请理赔：

1、可通过以下渠道进入中国邮政速递物流：微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS 。进入后，点击右下角【我的】，接着在【个人中心】里找到【自助投诉理赔】，再点击【我要理赔】，选择或输入相应运单号即可发起申请。

2、通过以下渠道进入中国邮政速递物流：微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS 。进入后，找到查快递页面，依次点击【选择对应的运单号】-【我要理赔】，从而发起申请。

3、可通过联系EMS统一服务热线11183或者在线客服的方式，向客服阐述您所遇到的问题，进而发起理赔申请。

4. 与收/派件小哥或者收/派件网点取得联系，他们会协助您发起申请。

二、在哪些情形下能够受理理赔？

您好，快件出现全部丢失、部分丢失、全部损坏、部分损坏或延误等情况时，均可受理理赔。

三、完成理赔具体需要几个步骤？

您好，理赔流程通过以下几个步骤来完成：

1、客户提出理赔申请，并阐述所遭遇的问题。

2. 依据问题描述对快件问题展开核查，确定是否满足理赔条件。

3、开展损失评估与核价工作（或许需要您协助提供快件丢失、损坏的具体情况以及价值凭证）。

4、和您展开理赔协商并取得共识。

5、在企业内部进行审批以及打款操作。

6、赔偿完成后，我们会通过短信向您告知赔偿情况（仅针对联系方式为手机号的用户）。要是您有任何疑问，还请及时联系理赔客服人员~

更新内容

v5.1.0：

1. 对国际寄件功能进行了优化。

2. 对地址簿功能进行优化；

3.修复已知问题。

v5.0.9：

品质更优，稳定性更佳，诚邀您前来一同感受。

v5.0.2：

1. 对邮件查询功能进行优化；

2.修复已知问题。