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网易七鱼电脑客户端 v1.4.2.234 免费版网易七鱼电脑客户端 v1.4.2.234 免费版

软件大小:48M

软件官网:HomePage

用户评分:

软件类型:国产软件

运行环境:Win All

软件语言:简体中文

软件分类:聊天工具

更新时间:2020/7/25

授权方式:免费软件

下载量:28512

平台检测 无插件 360通过 腾讯通过 金山通过 瑞星通过

网易七鱼是一款非常出色的在线客服软件软件,它是由网易公司发布的,它拥有强大的人工智能,通过本款软件能有效的解答客户的问题,还提供永不离线的客户服务,总而言之,这款软件是让您与用户轻松沟通的好帮手。

网易七鱼电脑客户端是为广大客服人员打造的实用工具,通过该软件你可以很轻松的和用户进行沟通,软件功能强大,使用方法简单,是很多公司的必备客服软件,欢迎下载体验!

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【功能介绍】

多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

丰富沟通方式

无论客服是否在线,都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题,提供永不离线的客户服务,降低80%的客服人力成本

客户信息无缝对接

多种方式对接企业CRM,工作台全面展示客户信息,让服务更懂客户

工单系统

支持多种方式创建工单,方便跨部门协作及问题跟进

数据报表与分析

超过17项数据报表,实时监控现场状态,全方位反映产品问题

【使用方法】

1、在极限软件上下载安装包;

2、解压安装包后,再使用;

3、双击运行程序,进入到安装界面;

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4、点击“一键安装”按钮即可完成安装。

【更新日志】

1、推出机器人全新产品-电商行业知识云,在帮助企业建立、维护机器人的同时,提供更好的效果;

2、机器人辅助人工二期上线,机器人辅助推荐更精准,支持机器人代替人工回答;

3、输入联想V2.0上线,访客和人工客服对话时支持输入联想;

4、在线支持显示“已读”“未读”消息状态,并提示未读消息数,有效提升访客和人工客服体验(支持专业版及以上);

5、呼叫中心支持呼出智能路由,可通过此功能外呼时显示本地号,有效提高外呼接通率(仅限营销专业版、营销旗舰版);

6、支持在服务过程中给该客户发送短信,以及批量选择客户发送短信;

7、客户中心支持批量选择客户发送在线消息;

8、支持网页端的访客发起会话进行回访,并可提示未读消息数和最近一条未读消息;

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用户评论

(您的评论需要经过审核才能显示) 精选5条评论
140

最新评论

  • 置顶 江西宜春电信 网友 别恋旧

    一直在用这个

  • 置顶 山西运城移动 网友 倾尽天下

    其他站都失效,幸好这个还能用

  • 置顶 广西桂林电信 网友 心痛的笑

    可以可以

  • 置顶 辽宁本溪联通 网友 可可芝士

    看看好不好用

  • 置顶 江西九江移动 网友 熟到陌路

    试试这个怎么样更新了啥

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