原上海“一网通办”现已正式更名为“随申办市民云”。“随申办市民云”是由“一网通办”更名而来的全新手机软件，它也是上海的一站式服务平台，为上海市民提供各类生活服务，能办理诸如养老金、医保金、公积金等缴纳事务。此外，市民还可通过该软件查询各种便民服务，只需在手机上使用“随申办市民云”，就能享受便捷生活。

软件详情

上海“市民云”也就是“随申办”，它为用户打造“一站式”服务体系。涵盖“一网通办”政府办事项目、电子证照的“亮证扫码”功能、“三金”及个税等个人信息的查询服务、公交到站之类的便民服务，以及社区特色应用等。“市民云”（“随申办”）是上海市政府面向个人与法人提供公共服务的移动端总入口。你还能一键收藏所需服务，从而更便捷地使用。

软件特点

1目前，移动端已具备面向个人与法人办事的五大功能，分别为指南查询、在线预约、亮证扫码、进度查询以及服务找茬。

2、用户能够借助手机查询到全部办事指南，轻松实现办事预约，并随时查看办事状态。

3、新上线的电子“亮证”功能整合了身份证、结婚证、居住证、营业执照、出生医学证明等各类电子证照，为市民和企业办事时无需提交相关材料提供了坚实保障。

软件亮点

三金查询： 一站式订阅三金账单，可实时查看三金账户信息。

生活账单：支持同时订阅并支付多份公共事业账单，方便分组查看。

个人记录：车辆违章、税务查询、信用报告等各类信息，你的大数据都汇聚在市民云之中。

车行上海：提供实时路况、公交实时到站信息以及交通卡余额查询服务，助力你实现“智慧出行”。

软件功能

1、社区服务：涵盖周边网格员信息、社区公告以及周边公共服务设施数据的提供。

2、个人数据服务：涵盖社保账户信息、就医健康档案、驾照信息、行驶证信息、不动产登记信息等个人数据的查询服务。

3、 实名注册：采用芝麻认证、支付宝账号、手持证件照等方式进行注册认证。

4、互动：开展市民满意度调查，搭建市民线上互动平台。

使用方法

第一步： 添加市民信箱的微信号

添加“上海市市民信箱”公众号，可通过以下两种方式：一是进行二维码扫描；二是打开微信客户端，点击“通讯录”，在界面右上角点击“+”，接着选择“查找公众号”，输入“上海市市民信箱”，点选后点击“关注”，这样就能添加成功。

第二步：上传个人身份信息

请在微信对话框右下角点击“+”，接着点选照片。挑选您拍摄的本人手持身份证原件的照片（也就是本人与身份证的合影，上传的照片要能清晰显示本人以及身份证上的文字和头像，且附件大小需小于5M），然后点击发送。另外，要在对话框内填写本人手机号码并发送。

第三步： 账户激活

系统会对信息进行核对，在1个工作日后发放用户注册流水号以及激活口令。届时，请您登录市民信箱网站，完成实名账户的注册与激活。

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上海“一网通办”用户量突破千万，现已更名为“随申办市民云”！

“上海16个区的行政服务中心、220个社区事务受理服务中心都能在此预约，涵盖政务服务、公共服务、社区生活服务，若有问题可直接联动市民热线12345。”这个功能强大的上海“一网通办”，已成为全国首个用户突破千万的政府服务移动平台。它不仅能“亮证”证明亲属关系，比如证明我妈是我妈，还可查询与订阅三金、生活账单及纳税情况，申请办理一千多个事项。甚至还能去车管局排队领取免检标志，办理出入境手续，或在公立医院预约挂号。昨天（1日）下午，在由上海市政府办公厅、市经信委指导，上海市大数据中心主办的一网通办命名仪式暨用户突破一千万新闻发布会上，“一网通办”被正式命名为“随申办市民云”。

从“市民云”改名为“随申办市民云”，新增的“随申办”三个字里，“申”代表上海，“随申办”与“随身办”谐音，意味着用户只要拿出手机，就能随时随地办理各种事务。

上海作为全国率先推进“一网通办”的区域，其政务“一网通办”总门户于去年10月正式上线。据统计，上海“一网通办”总门户已接入1274项政务服务事项，日均办理量达7.5万件；统一公共支付平台累计完成缴费150万笔；统一物流平台累计寄送30万余件。市民主页提供诸如“我要出国”“我要给孩子上户口”等130项个人事项主题服务，企业专属网页则提供“开食品店”“开超市”等50多项企业事项主题服务。

作为上海“一网通办”的重要移动端，它在上海市政府实事项目“市民云”的基础上改版升级，具备面向个人与法人办事的指南查询、在线预约、亮证扫码、进度查询、服务找茬这五大功能。政务事项涵盖交通出行、劳动就业、企业开办等众多高频应用领域，达成办事预约的全面覆盖。

另外，“随申办市民云”新上线的“电子亮证功能”，已经整合了身份证、结婚证、居住证、营业执照、出生医学证明等17种电子证照，这为市民和企业办事无需提交材料提供了坚实保障。有人打趣说，以后丈母娘挑选女婿，通过“随申办市民云”就能更直观、可信地查看房产、税务情况以及驾照等信息。前往线下窗口办事时，只需拿出手机打开市民云，当场亮证扫码，便能解决两大问题：其一，解决身份认证难题，无需携带大量纸质材料来“自证”；其二，后台会产生大量数据交互，在事务受理系统中，个人相关数据会自动以电子材料的形式呈现。亮证后可实现免交材料，切实让电子证照库或个人数据库发挥出应有的作用，让老百姓切实感受到数据为己所用。

王兆进表示，“随申办市民云”后续会持续进行升级。他提到，鉴于残疾人在输入方面存在不便，正在思考如何借助机器人以及语音客服来解决这一问题。目前，团队还处于不断学习并积累知识库的阶段，未来有望实现直接通过语言交流，如同日常聊天一般就能办理各类服务。

另外，为响应长三角一体化发展这一国家战略，长三角政务服务“一网通办”取得显著进展，内资公司设立、个人医保以及民生档案查询等事项均实现跨省通办。