零售商家版是一款专为饿了么平台星级卖家及商家用户打造的实用外卖订单管理应用。它支持商户信息发布、订单管理、自动接单、打包发货等功能，操作便捷高效，能帮助商家轻松处理外卖订单，有效避免漏单情况。有需要的商家朋友不妨体验一下零售商家版。

零售商家版特色

订单跟踪

集中呈现店铺全部历史订单，支持按日期筛选查看，也能通过客户姓名等关键词搜索查询。

法宝

为商家配备多样化的促销工具、精准的数据分析以及灵活的活动配置方案，助力订单量快速增长！重视数据驱动，经营效率大幅提升！

购物中心

商店的各类基础设置都集中在这里，包括连接打印机、选择打印收据的样式等功能，均需在此处进行配置。

处理订单

显示店内所有新订单，供商家确认订单

同时，系统还会提供顾客主动提醒、备餐预约提醒以及配送异常提醒，并且搭配语音提醒功能，助力商家实时掌握订单动态，以便及时进行处理。

零售商家版亮点

【订单处理】

显示店内所有新订单，供商家确认订单

同时，客户发起的提醒、备餐的预约提醒、配送异常提醒等都会以语音形式呈现，助力商家及时关注订单进度并迅速处理。

【订单跟踪】

集中呈现店铺全部历史订单，支持按日期筛选查看，也能通过客户姓名等关键词搜索查询。

[法宝]

为商家配备多样化的促销工具、精准的数据分析以及灵活的活动配置方案，助力订单量快速增长！重视数据驱动，经营效率大幅提升！

【店铺中心】

商店的各类基础设置都集中在这里，包括连接打印机、选择打印收据的样式等功能，均需在此处进行配置。

零售商家版测评

Q1：你是否感到饥饿？零售商版本安装后没有提示音，该怎么解决

A1：若商家属于API商家类型，其订单会由API接收，饿了么零售商版不会显示相关提示

如果您不是API商家，烦请将饿了么零售商版本更新至当前的1.9.25版本。

若问题依旧未得到解决，请在任务栏里确认饿了么零售商版应用程序是否处于锁定状态。要是处于锁定状态，就先解锁，然后再次结束Eleme零售商版本的流程，让补丁生效。

Q2：已经开启自动接单功能，却既没有提示音，也无法打印收据，该怎么解决呢？

A2：请确认客户端是否已更新至最新版本；如果您使用多台设备登录饿了么零售商版，建议只保留一台设备登录，其他设备请退出登录。

Q3：使用POS机接单时已开启自动接单功能，但该功能时常会自行关闭

A3：现在多台设备同时登录的话，设置是共用一套的，所以可以先退出未使用的那一端，只保留一端登录，然后再尝试进行设置。

Q4：业务经理的电脑上设置了自动接单，可商户那边却没开启自动接单，这是为什么呢？

A4：当前PC端的自动接单功能数据是存储在本地设备的，自动接单的相关设置仅在当前使用的电脑上生效。如果需要为商户配置自动接单，建议直接在商户的电脑终端上进行设置操作。

零售商家版说明

v2.6.5更新内容：

1.支持Spark众包商家发起蜂鸟跑腿服务召唤，可选择的优质运力资源更加丰富

2.修复已知系统问题，提升体验

v2.2.3更新内容：

1.支持与客户实时沟通，快速解决订单问题

2.修复已知问题，提升体验

v1.9.5更新内容：

1.支持配送信息的独立管理

2.新增在线客服模块

3.修复了一些bug