拼多多是一款更懂消费者的购物软件，6亿用户都在使用。拼团购物更实惠，你可以和家人、朋友、邻居一起拼，品质商品价格更低，还能包邮到家。分享实惠，分享乐趣，喜欢购物的小伙伴别错过！

常见问题

拼多多首页为什么变成黑白色了？

12月13日是南京大屠杀死难者国家公祭日，各大媒体网页均以黑白页面的形式进行纪念。

不仅是拼多多的首页，许多网站的首页乃至整个网站都变成了黑白色。

这是一个纪念的节日，重大的节日

所以就如同默哀一般，让大家铭记这一刻、这一天所发生的一切。

拼多多百亿补贴是正品吗

百亿补贴确实靠谱，不过对于电子产品，小编觉得没法确保都是正品。

生产过程中，即便产出的大多是正品，也总会出现一些品质略低于平均水平的次品。

拼多多的百亿补贴之所以价格能便宜不少，和渠道的品质存在差异，不过从其他角度来看，百亿补贴是个很值得考虑的选择。

拼多多怎么开团?

1、打开拼多多，找到你想要开团的商品，点击商品右侧的【去开团】按钮，然后点击页面右下角的【X人团】选项。

2、确认信息无误后，选择合适的支付方式，随后点击页面下方的【立即支付】按钮。完成个人费用支付后，系统会跳转至团购订单详情页面，此时点击下方显示“还差xx人组团成功”的按钮，即可邀请朋友参与拼团。温馨提示：若最终参团人数未达要求，系统将自动办理退款。

收到商品有问题怎么办？

买家可先联系卖家客服，并提供实物图片确认问题是否属实。若确认存在商品问题，或无法明确商品是否合格，卖家需与买家协商解决；若商家因商品问题拒绝处理，买家可要求拼多多客服介入处理。

如何联系商家客服？

1、在拼多多App的商品详情页面里，点击“客服”按钮就能直接和商家取得联系。

2、也可以在拼多多App的订单详情页面中点击“联系卖家”。

为什么我的优惠券不能使用？

请您查看一下优惠券金额，使用优惠券时需确保其金额不小于商品金额，否则将无法使用该优惠券。

收到的商品能退换货么？

拼多多商城提供7天无理由退换货服务，只要商品不影响二次销售，消费者就可以向商家提出无理由退换货申请。不过，由于部分商品的特殊属性，生鲜、虚拟商品以及海淘直供类商品不在7天无理由退换货的服务范围内。

我拍下来后的商品什么时候发货？

在拼多多商城，您参团成功后，除特殊商品外，商家会在48小时内安排发货。不过存在以下例外情况：

1、预售及其他特殊情形的商品，将按照约定的发货时间安排发货，具体发货时间请以商家商品描述页面的说明为准。

2、海淘直供类目产品，将在成团后7天内安排发货

3、抽奖类目的产品，系统会在抽奖日自动抽取获奖用户。其中，一等奖用户将由平台安排发货；二等奖用户，系统会全额退还其支付款项，并额外赠送代金券。有关活动的具体规则，可前往抽奖活动详情页查看。

已成团未发货如何退款？

未超过发货时间的订单退款，请联系拼多多平台客服。

没有收到货/商家发错地址了怎么办？

买家可以在已发货的订单中查看物流单号，点击“查看物流”按钮就能了解发货详情。如果物流信息存在不准确的情况，可联系卖家客服进行核实并要求处理；若商家拒绝处理，还可以申请拼多多客服介入解决。

更新日志

v6.14.0本次更新：

-618年中大促火热开抢中，30亿红包人人有份；

-优化了一些体验细节。

近期更新：

-多多买菜优化，买菜实惠又方便。

v6.11.0

本次更新：

-五一放价通知：20亿红包雨速来领取

-优化了一些体验细节。

近期更新：

-多多买菜优化，买菜实惠又方便。

软件功能

1、借助拼多多全新构建的农产品上行物流体系，能够一键连通全国超1000个农产品产区。

2、从田间直达餐桌，减少中间环节的损耗，叠加百亿补贴与专项补贴，买菜更实惠。

3、打造成为菜篮子，严选全国与海外农产区的优质好物，涵盖各类生活必需用品。

4、足不出户就能轻松为家庭选购次日送达的生鲜，随时挑选下单，次日就能带着新鲜蔬果回家。