极客修是一款便捷的家电上门维修服务软件，致力于为用户提供专业且便捷的数码家电维修服务，服务范围涵盖电脑、平板、智能机器人、跑步机、投影仪等智能设备，全方位满足用户多样化的维修需求。用户只需通过线上下单，筛选所需的服务时间、维修人员及价格等信息，即可快速预约专业维修人员上门服务，维修人员不仅准时到达，且收费实惠，服务贴心周到。

极客修使用教程

1、本站小编提供的极客修文件，启动后进入软件界面，下方菜单栏包含首页、检测、维修、发现和我的几个选项。

2、在首页的大部分选项里，基本能了解到该产品主要的维修领域，除了常见的苹果、华为和小米设备维修外，还涵盖AirPods、笔记本、台式机、数据恢复、电视机维修等更多品类。同时，你也可以搜索需要维修的设备型号和机型。

3、接下来是检测功能模块，在此你可以对本机的各项功能体验是否正常进行检测，同时也能查看内存、存储容量以及系统的详细信息。

4、接下来是维修环节，在这里可以详细了解平板、笔记本、台式机以及更多智能设备的具体维修型号信息。

5、在发现页面里，会展示笔记本电脑以及其他智能设备的相关资讯，大家只需了解一下这些内容就可以了。

常见问题

1、如何支付维修费用？

目前极客修支持支付宝、微信在线支付。若您选择工程师上门或自行到店服务，维修完成后工程师会出示付款二维码，您可扫描该二维码完成支付；若您使用邮寄服务，维修完成后可通过查询订单并按指引支付。此外，维修完成后的任意时间，您都能通过微信公众号查询订单进行支付。

2、维修后出现问题怎么办？

极客修会为其维修的设备提供对应的质保期限，若设备符合质保条件，将依据质保承诺履行服务。

3、哪些设备机型可以维修？

极客修可提供当前市场主流智能设备的维修服务，具体支持的维修机型请以官方公布信息为准。此外，我们也承接iPad、苹果笔记本、苹果手表、智伴机器人、Rokid机器人、Keep跑步机等设备的维修业务。

4、邮寄维修快递费由谁承担？

寄送快递时建议优先选用顺丰快递，邮寄设备时请自行选择保价服务。往返快递费用由极客修负责（保价费不在此列）。设备经极客修检测后，若您主动放弃维修，则需自行承担寄回的快递费及物品保价费。

5、邮寄过程中出现设备损坏或丢失怎么办？

您寄出的设备若在快递运输中发生损坏或丢失，极客修将积极协助您向快递公司申请赔偿，对此情况极客修不承担责任。极客修寄出的设备如在快递过程中出现损坏或丢失（需提供物流服务商相关证明），若因极客修责任导致，我们将先行赔付，赔偿标准为提供与维修设备硬件型号相同的设备（不保证地区版本一致）；若因其他责任方导致，极客修会配合您向责任方进行维权。

6、维修零配件品质如何？

极客修已获得魅族与OPPO的上门服务授权，部分授权型号在维修时会采用原装配件进行更换，具体适用型号请参照产品列表。对于其他非授权产品的维修，我们将使用高品质（非原装）配件，所有配件都经过严格的质量检测，并且提供对应的质保期限。

软件优势

目前已在北京、广州、上海、深圳、重庆、成都等140多个城市推出工程师上门维修服务。

2、高品质零配件，统一采购，质量有保障。

3、按实际故障点结算费用，统一报价，一目了然。

4、若需要维修工程师对具体故障点情况进行评估，维修工程师会提供维修方案和报价。

软件特点

1、高效响应与服务：电话客服3分钟内响应接单，工程师1小时抵达指定地点，维修工作半小时内完成。

2、范围：140城全国连锁保修。

3、技术：SaaS自有知识产权系统。

4、培训：极客修学院培训；月度工程师考核机制。

5、质控：神秘人计划监督。

6、品类：维修品类覆盖各主流品牌，涵盖150余种机型。

更新日志

v4.0.17版本

我们又有新服务上线啦！专业提供管道疏通、水电维修、防水补漏以及门窗家具维修服务。

我们不仅提供苹果系列产品的维修服务，包括手机、平板、AirPods、Apple Watch、笔记本电脑和台式电脑，还涵盖各类家电的维修与清洗服务，具体有电视机、冰箱、洗衣机、空调、燃气灶、热水器、油烟机的维修，以及空调、洗衣机、油烟机、冰箱、电热水器的清洗等。

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