首都航空是一款专为中国首都航空有限公司打造的手机应用软件，旨在为旅客提供全方位的航空出行服务。通过该应用，用户可以轻松完成机票预订、航班查询、值机选座、航班动态跟踪等功能。同时，它还支持多种支付方式，方便快捷。软件界面简洁直观，操作流畅，适合各类用户群体使用。此外，首都航空还定期推出会员专属优惠和活动，为用户的每一次飞行带来更多实惠与便利，是您航空出行不可或缺的好帮手。

使用教程

首都航空怎么退票？

一、非自愿退票

航班延误或取消：当您乘坐的航班发生延误或取消，首都航空不能提供原定座位时，可备注具体原因提交非自愿退票；注意：首都航空不会以机械故障、航班取消等理由要求您付款或转账后进行退票或改签，收到航变信息后请联系原出票地或首都航空唯一客服热线95375核实确认，谨防电信诈骗。

病退：旅客因病不能成行要求退票，必须在航班规定截载时间前通过网站提交退票，并提供县级（含）以上医疗单位出具的有主治医生签字的正规诊断证明、病历、医院电脑打印的200元(含)以上的医药费收费单及在病历上写明旅客客票信息（票号、航班日期、舱位、身份证号码）；以上证明材料必须为原件，凭证的签发与打印日期必须均在航班规定截载时间前。在提交后30天内快递至我司，否则按自愿退票收取退票手续费；详情参考《国内客票因病退票规定》

重复购票：是指同一乘机人（姓名、证件号码一致）购买两张或两张以上航段、航班日期、航班号等航班信息完全一致的客票。对于符合《重复购票退票规定》的客票可以提交非自愿退票，如不符合则按自愿退票处理

其他：非如上三种退票原因的，可选择其他，需备注原因。如网站订单中含有婴儿客票需要操作改期的，可先行在首航重购新日期航班后将原订单提交非自愿退票，注明改期及新票号（新票需选择等于或高于原票价格的产品，原票可按改期费用收取，否则将按自愿退票处理）

具体操作流程详见以下步骤：

1、登录首都航空。

2、通过首都航空网站购票的旅客，请根据购票时的会员登录方式进行登录；会员登录方式包括：注册的账号或手机号、支付宝、邮箱.

如通过旗舰店购票的旅客请选择“短信验证码登录”，输入购票时填写的联系人手机号码并获取验证码进行登录。登录后即可查询到相应订单。

3、输入“客票号”等信息（或根据查找条件输入）点击查询即可查询到需要退票的订单，点击“订单号”即可进入订单详情页面。

4、进入订单详情页面后，勾选需退票的客票，接着点击“退票”按钮并确认操作。

5、点击“退票”按钮并确认后，进入退票类型选项，选择“非自愿退票”，根据不同的非自愿退票原因进行选择并填写备注，选定非自愿退票原因后，点击“确定”即可提交成功；非自愿退票备注填写说明：

航班取消/延误：“航班取消或航班延误”

重复购票：“重复购票，另一票号为898-xxxxxxxxxx”

其他（如改期客票）：“订单有婴儿旅客，已重新购票，新票号：898-xxxxxxxxxx,申请按改期收手续费”

病退：“因病无法成行，已（计划）于x年x月x日邮寄病例材料；

6、选择退票原因，点击“确定”按钮后，即成功提交非自愿退票申请。再次点击“确定”按钮，即完成非自愿退票操作。

二、自愿退票

旅客购票后自愿要求退票，首都航空将按客票的票面价及其客票退票规定收取退票费。

具体操作流程详见以下步骤：

1、访问首都航空官网（www.jdair.net），找到并点击页面上的“登录”按钮。

2、通过首都航空网站购票的旅客，需按照购票时使用的会员登录方式登录；会员登录方式有：注册账号或手机号、支付宝、邮箱。

如通过旗舰店购票的旅客请选择“短信验证码登录”，输入购票时使用的手机号码并获取验证码进行登录。登录后即可查询到相应订单。

3、输入“客票号””等信息（或根据查找条件输入）点击查询即可查询到需要退票的订单，点击“订单号”即可进入订单详情页面。

4、进入订单详情页面后，勾选需退票的客票，接着点击“退票”按钮并确认操作。

5、点击“自愿退票”按钮并完成“确认”操作后，就能提交成功了。

常见问题

1.如何进行机票预订

答：打开后，在首页选择“机票预订”，输入出发地、目的地及日期，选择合适的航班并完成支付即可。

2.值机选座功能是否免费

答：值机选座功能是免费的，但某些特殊座位可能需要额外付费。

3.航班延误如何获取信息

答：在“航班动态”页面输入航班号或出发/到达城市，即可查看最新航班状态。

4.是否支持退改签

答：支持的，您可以进入“我的订单”页面，找到对应的订单后就能提交退票或改签申请了。

5.会员积分如何使用

答：积分可用于抵扣机票费用或兑换会员专属礼品，详情可在“会员中心”查看。

软件特色

1.支持多平台登录，随时随地管理行程。

2.实时更新航班动态，确保信息准确无误。

3.提供多种支付方式，保障交易安全便捷。

4.会员专属优惠，定期推出惊喜活动。

5.简洁友好的用户界面，操作简单易上手。

用户评价

1.“这款真的很方便，订票、值机一键搞定！”

2.“航班动态很准，再也不用担心错过航班了。”

3.“会员活动挺给力，积分换里程超划算！”

小编点评

首都航空凭借全面的功能布局与贴心的服务细节，成为广大航空出行用户的可靠伙伴。无论是日常的航班信息查询，还是突发情况下的紧急改签需求，它都能高效满足。尤其值得一提的是，其实时更新的航班动态功能与完善的会员福利体系，为用户带来了更多出行便利与实际优惠。综合来看，这是一款兼具实用性与便捷性的高品质航空服务平台，十分值得大家亲自体验。