这款名为汉邦高科彩虹云的手机应用，专注于提供远程监控相关服务，具备远程查看监控画面、双向语音通话、异常情况告警、调阅录像文件以及云端数据存储等实用功能，旨在让用户通过手机就能轻松享受安全又便捷的监控体验。若您正好需要这样的工具，不妨在本平台直接体验使用。

汉邦高科彩虹云使用教程

一、怎么添加设备

打开软件后进入主界面的“设备”板块，找到顶部那个单独的“添加设备”按钮并点击它。

把扫描框对准设备机身或者设备界面上的二维码，要是没找到二维码，就能点击下方“直接添加设备”的文字按钮。

添加设备的途径十分丰富，包括通过扫码完成WiFi设备与4G设备的接入，借助AP热点建立连接，以及采用有线方式实现设备添加等多种形式。

确定添加方式后，留意界面上方的文字指引，随后聆听“请打开手机客户端进行WiFi设置”的语音提示，待听到该提示时，点击“我已经听到语音提示”按钮。

先在设备上填入你家无线网络的密钥，完成这一步后找到界面下方的扫描启动按钮并点击。很快设备屏幕会生成一个二维码图案，接着用另一台设备的镜头对准这个二维码，保持合适的拍摄距离，待扫描验证通过，就能顺利完成添加操作了。

二、热点问题

NVR/WIFI NVR忘记密码怎么办?

密码重置：

摄像机的SD卡录像和云录像有何差异?

有一种存储录像的方式是将所有影像资料直接写入SD卡这类存储介质中，但这种方式存在一定的安全风险：一方面，若SD卡发生损坏，存储的录像内容可能会无法读取；另一方面，如果设备或SD卡本身被他人取走，相关的录像数据也会随之丢失。而另一种存储方式则是通过网络将录像内容传输至云端进行保存，即便设备遭遇被盗的情况，被盗前的录像数据依然可以在云端进行查询，从而有效保障了数据的安全性。

网络配置成功后，设备显示已被其他账号添加，该如何处理？

若设备提示已被自己的其他账号添加，您可以登录已添加该设备的账号将其删除，之后重新尝试添加；或者也可以把设备分享到当前账号。

要是设备上显示添加的账号是陌生账号，麻烦和我司的售后人员取得联系。

支付宝签约解约

首先打开支付宝应用，点击底部导航栏中的“我的”选项，接着点击页面右上角的设置图标，即可进入设置界面，具体操作步骤可参考下图：

进入设置界面后，找到“支付设置”这一选项，点击进入该选项，具体操作可参照下图：

进入支付设置页面后，找到“免密支付/自动扣款”这一选项，点击进入该选项，具体操作可参考下图：

打开免密支付与自动扣款的设置页面后，在已开通相关服务的列表中定位到“深圳市宏川物联科技有限公司”这一项，点击进入详情页，具体操作可参考下方图示。

进入详情页后，找到“终止服务”的选项并点击，此时会弹出一个确认窗口，点击关闭按钮就能完成解约流程，具体操作可参考下方图示。

摄像机SD卡和云存储的录像都出现了异常情况，应该怎么解决呢？

关于存储卡录制出现异常的情况，首先需要考虑的是存储介质本身存在使用年限限制，频繁的数据写入与删除操作可能会导致其性能下降甚至损坏。建议先对存储卡进行基础检测：可将其取出后通过适配设备连接至电脑，检查能否正常读取和写入数据。同时，为避免此类问题反复出现，建议选择有品质保障的正规品牌产品，不建议选用无资质的小厂产品或仿冒品。

当云端存储功能出现问题时，需要先检查设备的网络连接状态。因为这类存储服务依赖持续稳定的网络环境和充足的带宽来传输数据，网络中断或不稳定是导致存储异常的常见原因。

不同手机监听和对讲声音效果不一样，怎么办?

不同用户手机的音量设置存在差异，这会使得监听效果有所不同，而监听声音的大小，用户能够通过调整手机音量来进行适当改变。

热点连接与WIFI连接区别?

热点连接指的是手机直接连接设备自身发出的WiFi信号，通过这种连接方式，手机能与设备直接进行通讯。即便设备没有连接外网，也可以完成查看设备实时视频等操作，但手机需要处于设备附近才能正常访问设备。

WIFI连接的使用流程如下：首先需要通过账号登录，设备需以有线或无线方式接入网络，完成设备添加后，才能进行查看设备实时视频等操作。此外，只要设备正常连接外网，并且已完成添加，手机就能随时随地进行查看实时视频、实时监听对讲等操作。

软件优势

远程监控

随时随地监听监看无延迟。

定时录像

控制设备自动按设定时间录像。

设备控制

控制设备切换前后镜头打开LED灯云台转动。

运动侦测

控制设备侦测到运动物体自动录像发通知。

软件特色

智能监控

人体移动侦测功能，实时预警，随时随地守护您家的安全。

陪伴家人

工作忙碌时总忍不住想念孩子，打开“想看就看”双向语音对讲功能，即便身处异地也能轻松沟通，毫无障碍。

海量云存储

自动备份告警消息录像随时回放、剪辑、。

软件功能

本软件能够随时随地查看流畅的监控实时视频。

支持远程操控云台，可通过触屏操作实现摄像头的上下左右转动。

支持网络现场音频监听。

支持网络远程录像回放和图像抓拍。

支持现场移动侦测报警，并保存服务器进行查看。

支持语音对讲和视频通话。

智能流媒体云传输技术。

增加电子放大功能。

支持AP快速配置，二维码扫描设备ID。

该设备支持与云端存储服务关联，完成绑定后，录制的影像资料可自动同步至云端服务器，有效提升数据存储的安全保障。

软件测评

这款软件集成了丰富多样的实用监控功能，能够为用户提供安全可靠且操作便捷的监控体验。

更新日志

v1.9.5版本

优化体验，增强稳定性。