创维智慧云的最新版本，常被称作“创维智慧云监控”，是深圳创维数字技术有限公司开发的一款智能化远程监控管理软件。它以先进的互联网技术为核心研发基础，可为用户提供哭声侦测、移动侦测、报警信息推送、实时视频查看、即时抓拍、录像存储等多项功能服务，旨在全面满足用户的各类使用需求。（温馨提示：该软件需配合对应的硬件设备使用）

此外，依托创维智慧云的完备功能，它得以在家庭、校园、公司企业、银行、超市等各类场所广泛应用，为用户的人身与财产安全保驾护航！有需求的用户不妨前来体验一番！

软件特色

无需缓存视频，直接联网即可播放，您想查看的所有录像视频都能随时回放观看。

支持对已绑定的摄像机进行操控，可调整摄像头方向，实现360度全方位无死角监控辅助。

可以实现抓拍和分享等功能，直接截取精彩瞬间，把这些画面分享出去，让其他朋友也能看到这些截图。

实时观看视频影像，无需担心网络状况，系统会自动依据网络状态切换清晰度，确保视频流畅播放。

系统具备自动检测告警消息的功能，一旦识别到哭声，便会自动推送反馈信息，便于用户在线查看具体的告警内容。

具备强大的云端存储能力，存储空间十分充足，可直接把摄像机的录像文件安全地存储到云端。

软件功能

支持云存储功能，可将摄像机录制的影像内容加密后存储于云端，让您能够随时随地查看回放内容。

支持通过存储卡查看录像，根据消息筛选回看录像；

支持通过控制摄像机云台转动，360°无死角监控；

实时观看视频、随时抓拍、录像，支持分享；

支持人形与人脸检测、哭声侦测功能，可随时接收摄像机或录像机设备发出的告警消息；

语音通话，实时对讲。

创维智慧云最新版设备添加教程

打开创维智慧云后，可选择点击右上角的“+”号功能，也可以点击下方的“添加设备”功能。

然后根据的引导扫描设备二维码完成设备的添加即可。

创维智慧云最新版电视投屏教程

首先我们点击打开创维智慧云

点击添加我的设备

用手机扫描电视上的二维码

手机扫码后连接，这样就可以投屏了

创维智慧云最新版手机连接教程

选择手机中的【设置】图标选项展开

在展开的项目中选择【蓝牙】功能进入

在进入的蓝牙功能中选择后面的【开关】打开

最后选择【创维电视摄像头】，点击连接，之后使用创维遥控器进行操作即可。

创维智慧云最新版常见问题及解答

手机上无法收到报警消息？

排查方法：

检查用户的报警配置情况，比如报警的时间范围和区域范围，建议最好开启人形标记功能。

可能原因：有可能是没有触发报警而没有消息。

如果绑定了录像机，建议优先升级摄像头版本，另外也可以尝试单独绑定摄像头看看效果。

可能的原因如下：此前部分版本存在无法通过录像机发送消息的情况，通过版本升级即可解决；在之前出现问题的版本中，若单独绑定摄像头能收到消息，而要是单独绑定也收不到消息，那就属于其他问题了。

检查不发消息的时间段，是否在频繁切换夜视

可能原因：在双光智能夜视模式下，若用户开启移动侦测功能且将灵敏度调至高位，可能会因一些因素（比如风吹干扰或软件异常）持续触发报警，进而造成灯光频繁切换；而系统在灯光切换过程中不会发送报警通知，所以最终用户收不到报警消息。目前研发团队已修复该问题，后续版本会推送更新。

摄像头连接录像机黑屏怎么办？

若您使用的是创维品牌的摄像头，可通过“创维安防”公众号首页的“服务支持-固件”入口，查询该摄像头当前的最新软件版本，进而完成升级流程。

如果使用的是海康摄像头，需登录该摄像头进行相关操作，具体操作方法可在公众号对话框中输入“海康摄像头”来获取。

其他的排查方法如下：

1 先确认摄像头与录像机之间的连接协议。通常情况下，不同品牌的摄像头和录像机进行连接时，建议采用ONVIF协议，该协议可在录像机的通道管理功能中进行相关编辑操作。

2 确认摄像头的端口号。若创维智慧云摄像头与录像机通过ONVIF协议连接，端口号应为2000。不同品牌摄像头的ONVIF协议端口号存在差异，可向摄像头厂商咨询确认。此外，也能在录像机的通道管理中对端口号进行编辑。

3 核对用户名与密码。若摄像头配备了用户名和密码，需在录像机的通道管理界面中完成编辑更新操作。

4 确认当前摄像头的分辨率是否在录像机的支持范围内。比如，若300W像素的摄像头要连接解码能力为200W的录像机，就需把摄像头分辨率调整为1080P。操作时，可将手机或电脑与摄像头接入同一局域网，随后在手机或电脑的浏览器中输入摄像头的IP地址，进入摄像头设置界面完成分辨率修改。

5 确认当前摄像头的编码格式是否为录像机所支持。比如，若将H.265编码的摄像头连接到仅支持H.264的录像机，就需要把摄像头的编码格式调整为H.264，具体修改方法可参考3.4部分。

6 确认当前摄像头的码率值是否处于正常范围。若网线过长或网线质量欠佳，摄像头可能因码率值过高引发丢包，进而导致黑屏现象；通常300W像素摄像头推荐的主码率值为1536bps，具体修改方法可参照3.4部分。