中邮揽投，是中国邮政专门为快递揽投一线工作人员精心打造的移动办公得力工具，重点关注包裹揽收以及投递交付整个流程的数字化升级。此应用将“业务场景”与“智能技术”深度融合，员工借助手机端，能够迅速完成包裹揽收扫描、客户电子签收、异常件登记上报等一系列操作。它还支持蓝牙打印机快速打印单据、OCR 证件识别实现秒级录入，以及热敏面单在云端存储，全程无需使用纸质单据。

与此同时，在中邮揽投的投递环节，具备智能路线规划、派件优先排序、代收货款实时核销等功能，并且集成了 GPS 定位打卡、签收影像留存、超时预警提醒等管理模块，以此保证每单包裹的流转都能够追溯，责任可以倒查。

功能特色

【邮件信息管理】

员工能够在其中实时查看邮件详细内容，涵盖快递单号、收件人信息、派件状态等，方便随时知晓快递动态。

【扫描盘点功能】

支持借助扫描邮件条码来实现快速盘点，以此提升工作效率，降低人工录入失误。

【预约投递】

员工能够轻松完成预约投递操作，合理规划投递时间，进而提升客户满意度。

【异常登记与申诉】

当遭遇快递丢失、延误之类问题时，员工能够在[具体平台或系统，此处原文缺失相关信息]中开展异常登记或者申诉，以便及时上报并对异常情况加以处理。

【电子签收与身份验证】

快递送达之际，提供电子签收功能，同时对收件人身份予以验证，以此保障快递的安全性与准确性。

【网点查询】

具备全国邮政网点查询功能，助力员工迅速定位并找到最近网点，为线下寄件或自提服务提供便利。

中邮揽投操作指南

1. 第一步，在本站免费安装至手机。安装完成登录后，依次点击【投递】—【预约投递】模块，系统会自动同步新一代相关预约功能权限。要是没有群发语音功能，相应的电话图标会呈现灰色状态，且无法勾选。这种情况下，需按照参数维护方式，让市级业务管理员进行相关参数维护。

2、若具备相关功能并完成勾选，在扫描邮件条码后，邮件将累计添加至下方列表。要是扫描的邮件手机号码出现异常，便会弹出修改手机号码的对话框。

3、在扫描邮件时，系统会自动默认按照1 - 999的顺序进行编号，且该编号会随短信一同发送给收件人，如此一来，投递员便能依据编号迅速找到对应的邮件。同时，投递员还可依据自身实际需求或个人习惯，对相关邮件进行人工编号。需要注意的是，当前编号功能仅在短信场景下适用。

4、扫描邮件之后，若点击邮件所对应的电话图标，就能单独拨打电话；若点击邮件对应的垃圾筒图标，便可执行列表删除操作；而点击邮件对应的手机图标，则能够进行手机号码修改。

5、在进行群发短信或拨打电话之前，务必选定场所及位置信息。完成选定后，点击【发送】即可。若想了解通话情况，可点击右上角的查询按钮，系统将跳转至相关信息界面。

6、若想查看通话情况，可点击右上角的查询按钮，随后将跳转至相关信息界面。

7、查询界面会直接展示当天的数据，同时支持查询一周内的数据。具体的信息列表涵盖【已发送】、【已接通】、【未接通】这三项内容。在检索栏中，能够录入邮件号或者手机号码来执行模糊查询操作。

应用亮点

1、员工能够在其中查询邮件的价格与邮编，进而清晰算出所需资费，提升费用透明度。

2. 提供群发短信或电话通知收件人的功能，以此提升沟通效率，降低人工通知的工作量。

3、具备详尽的数据查询与统计功能，涵盖已发送、已接通、未接通等通话情形，助力员工开展工作分析与总结。

4、员工能够依据个人需求对显示语言、字体大小等设置进行调整，以此提升使用体验。