华为会员服务app是一款专门为广大华为手机用户打造的实用服务软件，通过该APP用户可以快速的联系客服，并在华为官方商店里购买商品，软件还为我们提供维修、真伪查询等服务，让您时刻感受到我们的用心！

华为会员服务app是华为官方推出的，是一款非常出色的服务类软件，华为用户可以通过该软件寻求客服帮助，非常方便。

【功能介绍】

华为会员服务app就是原来的华为手机服务app，这款软件不是只为华为会员服务的软件，华为会员服务app为所有华为用户服务，只要你的手机有问题都可以使用这款软件进行预约维修及管理，非常方便。

“手机服务”为华为终端用户提供一站式售后服务，集成华为会员、在线寄修、预约维修、在线客服等十多项丰富的在线服务，旨在为亿万华为终端用户提供优质、省心、快捷的服务。

【软件特点】

1、华为会员：华为提供给终端消费者的一项增值服务，是消费者尊贵身份的象征。会员可享受专属售后服务、VIP客服、应用和游戏特权、生活特权等多种精彩权益。

2、寄修服务：在线提交手机维修申请，快递上门取件，维修完成后快递送回手机，足不出户搞定维修。

3、智能问答：智能客服24小时在线，使用手机遇到各种问题，比如如何截屏、云相册如何使用、骚扰拦截怎么设置…打开智能问答，输入你想问的问题，即可得到解决方案。

4、预约维修：在手机上提前预约服务网点，省去网点排队烦恼。

5、用户手册：全方面的手机使用说明书，根据机型特殊定制，包括用户手册、使用技巧、常见问题。

6、销售门店/服务网点：支持查询华为手机全国各省市的销售门店、售后服务网点查询。开启GPS定位服务后，附近的网点自动展示，并提供电话、公交、步行、驾车路线指引。

7、维修进度查询：设备送到服务网点维修后，通过维修单号或手机号随时查询维修进度。

8、配件价格查询：提供屏幕组件、主板、摄像头等备件的维修和更换参考价查询。

9、真伪鉴别：支持网站、电话两种方式查询手机真伪。

激活步骤：更新手机服务至最新版本，进入会员中心，登录华为帐号，按引导激活会员。

【使用方法】

华为会员服务有什么用？

会员服务准备的诸多攻克手机问题绝招，招招出奇，式式致胜！自助，官方，远程协助各个渠道皆通畅；机器、人工、亲朋好友人人来帮忙。没有您用不到，只有您想不到！我们逐一看过来：

主要功能一、自助服务

自助服务操作简单、整合高效，一目了然地分类集成了常用的功能模块入口，分别是：

性能优化：帮助您解决手机卡顿、耗电等性能问题；

安全工具：手机杀毒和防盗、隐私保护、骚扰拦截，为您的手机安全保驾护航

手机管理：免除打扰、无法上网、电脑连接等手机问题一键解决

软件管理：海量游戏和软件下载，支持软件搬家和卸载

对于不了解手机中各系统功能的花粉来说，很多时候拿着手机束手无策，但只要您进入自助服务轻轻一点就能轻松快捷的进行对应操作，再也不会云里雾里找不着北了。

主要功能二、智能问答

如您遇到问题希望得到详细明确的指导，您还可以进入智能问答，随问随答无需等待，它的强大在于：

全天在线：机器人客服24小时待命，任何时间都能提问

有问有答：想问什么就问什么，华为手机的任何问题在这里都有解答

实时应答：智能联想，自动提示，问题问完即可获得答案

海量资源：丰富的知识库，强大的语义分析技术，最全面的手机问答系统

智能问答一网打尽所有华为手机的常见问题，其中的解决方案来自用户手册，知识库，花粉论坛，百度经验，当前手机功能模块等多个渠道，全面hold住手机疑难杂症。

主要功能三、华为客服

支持在线客服，在手机使用中遇到任何问题随时可发起咨询。

如果嫌打字麻烦，还可以直接拨打客服热线，支持400*和800*热线拨号，由专业的人工客服7*24小时为您服务！

主要功能四：轻松维修

支持寄修服务，足不出户，快递寄修手机；

支持预约维修，在手机上预约到服务网点的维修机型、维修时间，网点提前备货，减少排队时间。

除以上四大主要功能外，会员服务还提供保修状态查询、维修进度查询、服务网点/销售门店查询、ROM内测版申请、保修政策查询、配件价格查询和以旧换新等十多种实用的功能。

【更新日志】

v10.0.2.300

【优化】 福利中心优惠券领取体验优化

【新增】 社区圈主置顶功能