京东咚咚手机版是一款由京东专门为广大的商家用户推出的线上移动版的客服服务软件，它能够帮助商家们完成顾客消息的接收与回复等。京东咚咚安卓版app还支持账号管理功能，并且可以对每个客服的销售数据等信息进行统计，提供数据化的管理模式。

京东咚咚官方版还可以帮助大家对店铺的订单信息进行管理，为你随时随地的提供办公服务，有需要的朋友们，赶紧下载吧。

京东咚咚手机版功能

1、便捷联系 直达用户

支持客户管理，对近期下单，咨询的用户主动发起聊天

2、一键通话 短信直达

外呼/短信功能 双方均为隐藏号码 保证安全

3、客服数据 一站集合

支持高效客服管理 客服组长管理子账号

客服个人销售出勤工作量满意度各项数据一目了然

4、语言转文字 沟通无阻

顾客语音可转换成文字 语音消息 轻松处理

5、插件拓展 更强大 更高效

应用中心 集合多方插件

现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等

京东咚咚手机版登录使用方法

（一）：在登录界面输入账号和密码，“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。

（二）：如果需要注册新账号和修改账号密码，请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后，将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面，随后填写相关信息进行注册、修改即可。

注意：

在点击登录之前请先选择上线后的状态，目前状态分为：“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验，此处建议选择“挂起”后再登录。

京东咚咚手机版特色

是商家和用户最好沟通工具，为大家架起沟通桥梁，并且支持多端交流聊天。

支持对客户信息智能管理，对很有需求的有下单的用户主动聊天。

大家的号码都是隐藏的可以放心安全聊天。

商家分工明确领导管理所有账号将对客服销售工作数据一清二楚。

客户语音变成文字沟通起来更方便。

对所有新老客户贴心备注对所有交易订单实时更新处理数据更方便。